Возврат и обмен товара

Правила возврата товара

любой купленный на сайте conceptm.store товар можно вернуть или обменять в соответствии со статьей 26.1 закона рф “о защите прав потребителей”. исключение составляют товары, попадающие под постановление правительства российской федерации от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81), возврату не подлежат купальники, нижнее белье, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, свечи ароматические, парфюмерно-косметические товары.

обратите внимание, что: возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

порядок возврата средств

в случае необходимости возврата или обмена товара, позвоните менеджеру магазина по телефону +7 (495) 133 81 83, либо напишите на почту info@conceptm.store и обсудите дальнейшие действия. варианты возврата могут быть различными, в зависимости от произведенного способа оплаты, и требуют уточнения у менеджера.

условия возврата

товары принимаются к возврату или обмену на следующих условиях:

- возврат / обмен возможен в течении 14 дней со дня покупки включительно.

- для покупателей из регионов, возврат / обмен возможен в течении 7 дней со дня получения включительно, время доставки к покупателю и от покупателя не учитывается;

- при возврате, товар должен иметь оригинальный вид, без следов установки и использования, оригинальную упаковку и сопроводительные документы;

- для возврата / обмена необходимо заполненное заявление или форма в конце страницы, паспортные данные, товарный / кассовый чек и документ подтверждающий дату покупки, вручения (при доставке);

- в случае, если возврат или обмен происходит по вине conceptm.store (неверная комплектация заказа, брак) — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) за счет магазина;

- в случае, если возврат или обмен происходит по желанию покупателя, без вины conceptm.store — все расходы по возврату / обмену (повторная доставка, обратная пересылка) несет покупатель;

- возврат средств на банковские карты / банковские счета производится только на те же карты и счета, с которых была произведена оплата.

 

ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ ТОВАРА.

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ

 * Имя,Отчество 

 * Фамилия

 * E-Mail

 * Телефон

 * N' заказа

 * Дата заказа

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ПРИЧИНА ВОЗВРАТА

 * Наименование товара

 * Бренд

 * Артикул

 * Размер

 * Количество

 

Товар распакован:
      

 

* Причина возврата:

 

Описание дефектов: